Regulamin sklepu epapiernicze.pl

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.epapiernicze.pl. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak klient kliknie w link potwierdzający zamówienie, który zostanie do niego automatycznie wysłany przez sklep po złożeniu zamówienia.
   • w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT.
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu zatwierdzenia zamówienia.
5. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, obliczane wg cennika poczty. Towar można również odebrać osobiście w siedzibie firmy w Chorzowie ul. A.Krajowej 5 lub w sklepie w Świętochłowicach ul. Katowicka 37.
8. Czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
9. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
10. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przy odbiorze: należność pobiera listonosz
    • przelewem bankowym na konto sklepu.
11. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem.
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
13. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta .Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
14. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
15. Reklamacje.
    Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
16. Ostateczna interpretacja spornych kwestii związanych z regulaminem należy do właściciela sklepu.